Informativa legale

Note legali

1. Identità e funzione del sito

Il sito roventiqo.com è il canale di commercio elettronico del marchio indipendente Roventiqo per il mercato italiano. L’attività riguarda la vendita di cassettiere, comodini, mobili per camerette, armadi, guardaroba e scarpiere contenitore. Roventiqo opera come venditore nei confronti del consumatore e assume gli obblighi relativi alla presentazione dell’offerta, alla conclusione dell’ordine, alla consegna, alla conformità dei mobili e all’assistenza post-vendita.

2. Ruolo di Shopify e dei fornitori esterni

Shopify mette a disposizione l’infrastruttura tecnica utilizzata per pubblicare il catalogo, gestire carrello e checkout e trasmettere i dati dell’ordine. Shopify non sostituisce Roventiqo quale venditore dei mobili e non assume gli obblighi contrattuali che spettano al negozio.

I prestatori di pagamento elaborano le transazioni secondo il metodo selezionato al checkout. USPS, DHL Express, UPS e FedEx possono eseguire spedizione, tracciamento, tentativi di consegna e ritiro. Ciascun soggetto risponde delle attività svolte autonomamente, mentre Roventiqo resta il referente del consumatore per gli obblighi derivanti dalla vendita e per la consegna quando il vettore è scelto dal negozio.

3. Natura delle informazioni pubblicate

Le schede dei mobili riportano le caratteristiche disponibili al momento della consultazione, comprese misure, materiali, colore, finitura, componenti e modalità di utilizzo. Roventiqo verifica tali contenuti con ragionevole diligenza e corregge gli errori accertati. La presenza di un errore tipografico o tecnico non autorizza modifiche unilaterali di un contratto già concluso né limita i rimedi dovuti al consumatore.

Le fotografie rappresentano il prodotto, ma la resa di colore può variare in funzione dello schermo e dell’illuminazione. Differenze lievi di venatura, tonalità o finitura proprie del materiale non sono equiparate a un difetto quando restano compatibili con la descrizione. Non rientrano in tale tolleranza variazioni che incidono su sicurezza, funzione, quantità, misure dichiarate, colore selezionato o caratteristiche essenziali.

Il cliente deve verificare le misure del mobile e l’idoneità di porte, corridoi, scale, ascensori e luogo di collocazione. Questa verifica non trasferisce al cliente la responsabilità per informazioni di prodotto inesatte o incomplete fornite dal venditore.

4. Prezzi e condizioni commerciali essenziali

5. Proprietà dei contenuti

Testi, fotografie, grafica, composizione delle pagine, descrizioni, elementi distintivi e altri contenuti del sito possono essere utilizzati dal visitatore per consultare il catalogo e concludere o gestire un acquisto. Salvo un diverso titolo legittimo del rispettivo autore, tali materiali appartengono a Roventiqo o sono impiegati con autorizzazione.

Non è consentito copiare in modo sistematico il catalogo, ripubblicare schede o fotografie, rimuovere indicazioni di provenienza, utilizzare i contenuti per presentare prodotti di terzi o impiegare il nome Roventiqo in modo idoneo a creare confusione sull’identità del venditore. Sono consentiti gli usi personali e quelli che non richiedono autorizzazione secondo le regole applicabili. Questa dichiarazione non afferma l’esistenza di registrazioni di marchio non espressamente indicate.

6. Uso del sito e sicurezza

L’utente non deve tentare accessi non autorizzati, alterare pagine, prezzi, disponibilità o funzioni del checkout, introdurre codice dannoso, utilizzare identità o strumenti di pagamento altrui, raccogliere dati di altri utenti o effettuare ordini simulati e fraudolenti. Roventiqo può adottare misure proporzionate per contenere un rischio concreto, sospendere la sessione interessata e conservare gli elementi necessari all’accertamento.

La sospensione tecnica o antifrode non può essere usata per impedire l’esercizio di diritti già maturati. Se una condotta illecita causa un danno diretto e dimostrabile, Roventiqo può richiederne il ristoro all’autore secondo il nesso causale effettivo.

7. Disponibilità tecnica

Roventiqo adotta misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile, integro e sicuro, ma non garantisce funzionamento continuo in presenza di manutenzione necessaria, guasti imprevedibili, attacchi informatici o interruzioni della rete fuori dal proprio controllo. Quando un malfunzionamento incide su prezzo, pagamento, ordine o comunicazioni, Roventiqo verifica la registrazione effettiva nei propri sistemi prima di attribuire effetti alla transazione.

Un’interruzione non elimina un ordine già confermato, un pagamento acquisito o un diritto del consumatore. Roventiqo resta responsabile delle carenze di sicurezza o organizzazione a essa imputabili e limita gli effetti dell’incidente, corregge i dati alterati e informa gli interessati quando necessario.

8. Sicurezza e conformità dei mobili

I mobili messi a disposizione del mercato italiano devono essere sicuri, identificabili e coerenti con la descrizione. Istruzioni, ferramenta, sistemi di fissaggio e dispositivi antiribaltamento forniti devono essere utilizzati secondo la funzione prevista. Per i mobili per camerette, la destinazione d’uso non autorizza un impiego diverso da quello indicato né sostituisce la supervisione appropriata dell’adulto durante montaggio e utilizzo.

Danni causati esclusivamente da montaggio errato, utensili impropri, sovraccarico, umidità, modifica del mobile, manutenzione inadeguata o normale usura non costituiscono difetti originari. Restano imputabili a Roventiqo istruzioni carenti, componenti difettosi, non conformità preesistenti e problemi di sicurezza presenti al momento della consegna.

9. Responsabilità e limiti

Nessuna formulazione di questa pagina esclude o riduce diritti inderogabili del consumatore. Roventiqo non risponde della parte di danno causata esclusivamente da dati errati forniti dall’utente, uso contrario alle istruzioni, divulgazione volontaria di credenziali, interventi non autorizzati o eventi eccezionali inevitabili non controllabili con adeguata diligenza.

L’intervento di Shopify, di un prestatore di pagamento o di un vettore non determina un’esclusione automatica di responsabilità. Roventiqo risponde delle proprie scelte, istruzioni, misure di sicurezza e vigilanza e degli obblighi che le competono come venditore. Il fornitore esterno risponde delle violazioni autonome riferibili alla propria attività. La responsabilità viene attribuita secondo condotta, danno effettivo e rapporto causale, senza penali o rinunce preventive a carico del consumatore.

10. Dati personali e comunicazioni

I dati forniti attraverso sito, checkout e assistenza sono utilizzati soltanto per ordine, pagamento, consegna, eventuale installazione espressamente inclusa, reso, rimborso, garanzia, prevenzione delle frodi, sicurezza e richieste del cliente. L’accesso è limitato ai soggetti che devono eseguire tali attività.

Il cliente può chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione o revoca del consenso scrivendo a shoppersupport02@roventiqo.com. Roventiqo può richiedere soltanto elementi necessari a verificare l’identità. Non devono essere inviati password, codici temporanei, numero completo della carta o codice di sicurezza.

11. Regole applicabili e tutela del consumatore

L’attività destinata al mercato italiano è gestita nel rispetto delle regole italiane applicabili ai rapporti con i consumatori e delle tutele europee pertinenti. Per le controversie con un consumatore residente in Italia resta competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, salvo un accordo successivo alla nascita della controversia che gli offra possibilità ulteriori.

Prima di agire, il cliente può inviare una descrizione documentata del problema a shoppersupport02@roventiqo.com. Il tentativo di soluzione diretta non costituisce condizione per rivolgersi alle autorità o al giudice competente.

12. Aggiornamento della dichiarazione

Roventiqo può aggiornare queste note per riflettere variazioni effettive del sito, dei recapiti o dell’organizzazione. Gli aggiornamenti operano dalla pubblicazione e non modificano retroattivamente ordini già conclusi, diritti maturati o responsabilità già sorte. Le informazioni essenziali relative a un acquisto restano quelle confermate al cliente al momento dell’ordine.

13. Contatti

Roventiqo

E-mail: shoppersupport02@roventiqo.com

Telefono: +1 215 258 4218

Indirizzo: 126 ROSEMARY AVE APT H1, AMBLER, PA 19002

Assistenza: dal lunedì al venerdì, 8:30–17:30. Il servizio clienti è sospeso nei fine settimana e nei giorni festivi.